اتحادیه سراسری تعاونی‌های مصرف کارکنان دولت

ورود به وب سایت و سفارش کالا

وب سایت اتحادیه سراسری تعاونی‌های مصرف کارکنان دولت «اسکاد»، مکانی جهت ارتباط مشتریان اتحادیه به منظور سفارش کالاها می‌باشد. به همین منظور، برای استفاده از این وب سایت، هر مشتری باید با نام کاربری و کلمه عبوری که برای او ایجاد شده است، وارد سایت شده و سپس اقدام به سفارش کالا کند.

به منظور ورود به وب سایت و سفارش کالا، کاربران باید به سایت اسکاد به آدرس www.eskad.ir وارد شده و با زدن لینک ورود در قسمت بالای وب سایت، با استفاده از نام کاربری و کلمه عبوری که در اختیار دارند وارد بخش اصلی سایت شوند.

پس از ورود به سایت باید از منوی بالایی وب سایت گزینه «سفارش کالا» را انتخاب نمایید تا لیستی از کالاهای قابل سفارش را ملاحظه نمایید. همچنین در صورتی که به دنبال کالای خاصی هستید، با کلیک بر روی دکمه «جستجو» در حالات زیر می‌توانید جستجوی کالا را انجام دهید:

• نام : نام کامل و یا قسمتی از نام کالای مورد نظر را در کادر نام وارد کنید.
• کد : کد کامل و یا قسمتی از ابتدای کد کالای مورد نظر را در کادر کد وارد کنید.
• موجود بودن : با تغییر در منوی پایین کشیدنی «وضعیت کالا» می توانید جستجوی خود را بین کالاهای موجود و غیر موجود انجام دهید.
• نوع فیلتر : با تغییر در منوی پایین کشیدنی « فیلتر بر اساس : » می توانید جستجوی خود را در بین همه کالاها یا کالاهای جدید و یا کالاهای پربیننده انجام دهید.

در این صفحه به صورت پیش‌فرض تعدادی کالا به کاربر نمایش می‌دهد، برای اینکه تعداد کالاهای نمایش داده شده را کنترل کنید، می‌توانید از بالای لیست کالاها، مقدار مورد نظرتان که حداکثر می‌تواند ۴۰۰ کالا باشد را در کادر مخصوص «تعداد کالا در صفحه»، وارد کرده و بر روی دکمه «نمایش» کلیک نمایید.

در صورتی که تعداد کالاهای موجود بیشتر از تعداد مشخص شده در کادر تعداد کالا در صفحه و یا تعداد پیش‌فرض باشد در انتهای لیست کالاها با استفاده از یک سری عدد، که هر یک بیانگر تعداد مشخصی کالا (مثلا ۱۵ کالا در هر صفحه) هستند، می‌توانید بین صفحات مختلف حرکت کنید.

هر ردیف کالا از بخش (ستون)‌های مختلفی تشکیل شده است، که به اختصار بیان می گردد:

اطلاعات بیشتر : در صورت موجود بودن تصویر برای هر کالا، تصویر کوچک آن دیده می شود. با کلیک بر روی تصویر کوچک به صفحه اطلاعات بیشتر مربوط به این کالا منتقل می شوید، که در این صفحه علاوه بر مشاهده اطلاعات بیشتر، در صورت وجود تصویر برای کالای مورد نظر با کلیک بر روی تصویر، می‌توانید آن را در اندازه واقعی عکس مشاهده کنید.

۳٪ : کالاهایی که مشمول مالیات بر ارزش افزوده میگردند در این ستون با مقدار ستاره مشخص گردیده اند.

نام کالا : مهمترین بخش از یک کالا را «نام کالا» تشکیل داده است. اگر نام کالا به صورت لینک مشخص شده باشد، با کلیک بر روی نام کالا، توضیحات بیشتری را در ارتباط با آن کالا در سایت تولید کننده مشاهده خواهید کرد.

کد کالا : صرفا یک کد یکتاست که مشخص کننده کالا است، این کد برای هر کالا ثابت است و هیچ دو کالایی دارای یک کد نیستند. از این کد به منظور شناسایی استفاده می‌شود.

قیمت ها : همچنین هر کالا دارای سه قیمت مختلف است، قیمت اول قیمت خرید نقدی کالا از «اسکاد» است، قیمت بعدی بهای خرید قسطی این کالا است. قیمت بعدی بهایی است که خریدار نهایی این کالا را از شما خریداری خواهد کرد و در واقع قیمت پیشنهادی برای فروش به مشتری است. نکته‌ای که باید در نظر گرفت آن است که از انجا که کاربران اسکاد تعاونی‌ها و اتحادیه‌ها هستند، لذا قیمت یک کالا بسته به اینکه خریدار کاربر تعاونی یا اتحادیه است، متفاوت خواهد بود.

شرایط خرید : شرایط خرید می تواند به صورت نقد یا اقساط باشد، در صورت انتخاب شرایط اقساطی تعداد قسط نیز به طور پیش فرض به مشتری نشان داده می شود که البته این تعداد اقساط قابل تغییر توسط مشتری می باشند. بدیهی است که تعداد قسط وارد شده نباید از تعداد پیش فرض کمتر باشند.

تعداد : برای سفارش کالا باید تعداد مورد نیاز از هر کالا را مشخص نمایید. در تعیین مقدار به نام کالا دقت کنید. برای مثال اگر نام کالایی «گوشت ۲۵۰ کیلویی» بود، شما نباید در بخش «تعداد» از کلمه ۲۸۰ و یا موارد مشابه استفاده کنید، و تعداد باید مقادیری از مضارب ۲۵۰ مانند، ۵۰۰ و غیره باشد..

اضافه به سبد خرید : وقتی در این صفحه (در این شماره از لیست کالاها) کالاهای مورد نیازتان را مشخص کردید، باید از انتهای صفحه بر روی دکمه «اضافه به سبد خرید» کلیک کنید. در صورت موفق آمیز بودن عملیات پیامی در بالای صفحه به کاربر نشان داده می شود، و در صورت بروز خطای احتمالی، متن خطا در بالای صفحه با رنگ قرمز نشان داده می شود. شما میتوانید در چند مرحله و در هر مرحله چند کالای غیرتکراری را به سبد خرید اضافه نمایید.

مشاهده سبد خرید : نهایتا بعد از اضافه کردن کالاهای انتخابی، با زدن این دکمه به صفحه سبد خرید منتقل می شوید و کالاهایی که تا به حال به سبد خریدتان اضافه کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. در این صفحه در صورتی که همه خریدهایتان را انجام داده‌اید باید بر روی «ارسال» کلیک کنید تا سفارش شما برای اسکاد ارسال شود. همچنین در صورتی که در تعداد سفارش‌هایتان مشکلی وجود دارد و می‌خواهید تعداد سفارش را تغییر بدهید، بر روی ویرایش کلیک نمایید. در صورتی که کالا را اشتباه انتخاب کرده‌اید، می‌توانید با کلیک بر روی «حذف» کالا را از سبد خرید حذف کنید. اما اگر سفارش شما هنوز تمام نشده و می‌خواهید کالاهای دیگری را به لیست خریدتان اضافه کنید، بر روی «ادامه خرید» کلیک کنید. نهایتا در صورتی که همه سفارش‌هایتان را آماده کردید پیش از کلیک بر روی ارسال می‌توانید یکسری توضیحات درکادر مشخص شده، همراه با سفارشتان، برای اسکاد ارسال نمایید.

توجه داشته باشید که پس از «ارسال» سفارش به اسکاد خرید شما نهایی نمی‌شود و خرید شما در مرحله اولیه خرید یعنی وضعیت «در انتظار اسکاد» قرار می‌گیرد. در این مرحله مدیران اسکاد خرید شما را بررسی می کنند که این بررسی سه نتیجه متفاوت می تواند داشته باشد:

تایید : در صورتی که مشکلی در سفارش وجود نداشته باشد، اسکاد آن را تایید می کند .

در انتظار پاسخ مشتری : در صورت بروز دسته ای از مشکلات، اسکاد سفارش را ویرایش کرده و اصلاحاتی را بر روی آن انجام می‌دهد، برای مثال شما ضریب اشتباهی را در انتخاب کالاها در بخش «تعداد» کالا وارد کردید، مدیران اسکاد با مشاهده این اشتباه، نزدیک‌ترین تعداد صحیح را برای کالا وارد کرده و برای تایید، مجددا آن را برای شما ارسال می‌کنند. جهت فعالسازی مجدد این سفارش می بایست مشتری سفارش را مجددا ویرایش و ذخیره کند تا مجددا درخواست به وضعیت «در انتظار اسکاد» برود.

عدم تایید : در صورت بروز دسته ای از مشکلات، اسکاد درخواست را به وضعیت «عدم تایید» می برد و البته علت آن را نیز ثبت می کند که مشتری جهت مشاهده این علت می تواند از ToolTip آیکون عدم تایید در صفحه سفارشات مشتری و همچنین با ویرایش سفارشی که در این وضعیت است، استفاده کند. جهت فعالسازی مجدد این سفارش می بایست مشتری سفارش را ویرایش کرده و پس از رفع نقصان آن را ذخیره کند تا مجددا درخواست به وضعیت «در انتظار اسکاد» برود.

و به طور خلاصه مراحل ثبت یک سفارش در سه مرحله زیر خلاصه می گردد.

• انجام سفارش و ارسال برای اسکاد
• بررسی اسکاد (اصلاح سفارش در صورت لزوم) ، تایید و یا عدم تایید
• ویرایش مجدد سفارش در صورت ویرایش اسکاد و یا عدم تایید

بدون سپری شدن این سه مرحله خرید شما نهایی نمی‌گردد و کالایی برای شما ارسال نمی‌شود. همچنین توجه داشته باشید که مرحله دو و سه ممکن است چندین بار انجام گردد. به عنوان مثال شما تعداد اشتباهی انتخاب کرده‌اید، اسکاد تعداد را اصلاح می‌کند و شما از این تعداد راضی نیستید و شما مجددا اقدام به تغییر تعداد سفارش می‌کنید و این روند تا تایید اسکاد و نهایی کردن سفارش ادامه پیدا می‌کند.

تماس با ما

حاوی اطلاعاتی جهت برقراری تماس با ما

درباره ما

حاوی اطلاعاتی در ارتباط با اتحادیه سراسری تعاونی‌های مصرف کارکنان دولت، می‌باشد. در این صفحه همچنین لینکهایی جهت معرفی «هیات مدیره»، «لیست اعضا» و نیز «آلبوم عکس» وجود دارد.

مشتری

حاوی «لیست سفارشات» شما است، که پیشتر در مورد آن توضیح دادیم. همچنین «مشخصات مشتری» از قبیل نام و نام خانوادگی، نام کاربری، تلفن تماس، پست الکترونیکی، نوع مشتری و موارد مشابه است. در بخش «مشتری» همچنین اخباری که اسکاد برای کاربرانش تنظیم می‌کند در صفحه «آرشیو اخبار» قابل ملاحظه است.